Как установить eSIM на iPhone и Android
eSIM устанавливается за пару минут: сканируете QR-код, выбираете eSIM линией для интернета и включаете роуминг данных. Ниже — пошагово для iPhone и Android и что делать, если интернет не появился.
Что подготовить до установки
Проверьте, что телефон поддерживает eSIM (iPhone XR/XS и новее, Google Pixel 3+, Samsung Galaxy S20+ и др.) и не имеет региональной блокировки eSIM. Понадобится Wi-Fi и QR-код с тарифом — он приходит в личный кабинет и на почту после оплаты.
Установка eSIM на iPhone
Откройте добавление eSIM
Настройки → «Сотовая связь» (или «Мобильные данные») → «Добавить eSIM».
Отсканируйте QR-код
Выберите «Использовать QR-код» и наведите камеру на код. Сканируете с этого же iPhone — нажмите «Ввести данные вручную» и вставьте код активации (LPA) из личного кабинета.
Подтвердите добавление
iPhone добавит вторую линию. Дайте ей понятное название, например «Поездка».
Назначьте линию для данных
Оставьте основную симку для звонков, а для «Сотовые данные» выберите новую eSIM.
Установка eSIM на Android
Пункты меню немного отличаются у разных производителей, но логика одна.
Откройте настройки SIM
Настройки → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» (или «Мобильная сеть») → «Добавить eSIM» / «Загрузить SIM-карту».
Отсканируйте QR-код
Наведите камеру на QR-код. При сканировании с того же телефона выберите ручной ввод и вставьте код активации.
Скачайте профиль
Телефон загрузит профиль eSIM и предложит включить его — подтвердите.
Выберите eSIM для интернета
В настройках SIM-карт назначьте eSIM линией «Мобильный интернет».
Как включить интернет за рубежом
Главное, из-за чего чаще всего «не работает» eSIM, — выключенный роуминг данных. Для eSIM это нормальный режим, а не платный роуминг вашего домашнего оператора.
Включите «Роуминг данных» для eSIM
iPhone: Настройки → Сотовая связь → выберите eSIM → «Роуминг данных» → включить. Android: Настройки SIM → eSIM → «Роуминг».
Проверьте передачу данных
Убедитесь, что «Сотовые данные» включены и выбрана именно eSIM.
Дождитесь сети в стране
По прилёте телефон подключится к местному оператору автоматически. Если нет — выберите сеть вручную.
Ещё нет eSIM для поездки?
Выберите страну и оформите eSIM в личном кабинете — QR придёт за пару минут.
Купить eSIM в кабинете →eSIM не работает — что делать
Пройдите по списку — почти всегда причина в одном из пунктов:
Включён ли роуминг данных у eSIM
Самая частая причина. Проверьте, что он включён именно для линии eSIM.
Выбрана ли eSIM для передачи данных
Данные могут «висеть» на основной симке. Переключите на eSIM.
Вы в зоне действия пакета
Пакет работает только в своей стране/регионе. Проверьте страну тарифа.
Перезагрузите телефон
После перезагрузки профиль часто «подхватывается» и сеть появляется.
Выберите сеть вручную
Отключите автоматический выбор сети и выберите оператора-партнёра из списка.
Частые вопросы
Когда устанавливать eSIM — заранее или по прилёте?
Установить можно заранее дома по Wi-Fi. Отсчёт срока у большинства тарифов стартует при первом подключении к сети в стране назначения. Установка ≠ активация трафика.
eSIM установлена, но интернета нет?
Проверьте: eSIM выбрана для передачи данных, включён роуминг данных для неё, вы в стране действия пакета. Помогает перезагрузка и ручной выбор сети.
Можно ли перенести eSIM на другой телефон?
Нет. eSIM привязывается к устройству при активации. Устанавливайте её на тот телефон, с которым поедете.
Останется ли мой основной номер?
Да. eSIM работает второй линией: звонки и SMS на домашнем номере доступны, интернет идёт через eSIM.
Куда дальше
Выберите направление — на странице страны видны живые цены и пакеты: